গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে

সৃজনশীল টেকনোলজিস লিমিটেড (”আমরা” বা ”আমাদের”) কর্তৃক পরিচালিত ek999 প্ল্যাটফর্ম (”প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ek999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। ek999 একটি বহুমুখী সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণ প্ল্যাটফর্ম, যা মূলত শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস সহ বিভিন্ন ধরনের সফটওয়্যার সরবরাহ করে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):

  আপনি যখন ek999 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • নাম
  • ইমেল ঠিকানা
  • ফোন নম্বর
  • ঠিকানা (যদি প্রয়োজন হয়)
  • পেমেন্টের বিবরণ (যদি কোনো অর্থপ্রদান পরিষেবা ব্যবহার করেন, তবে আমরা সরাসরি পেমেন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না, বরং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি)
  • ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য:

  আমরা আপনার ek999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অ-ব্যক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

  • ডিভাইসের তথ্য (যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস আইডি)
  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজারের ধরন
  • ডাউনলোড করা অ্যাপস এবং ব্যবহারের ধরণ
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং দেখা পৃষ্ঠাগুলি
  • কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য (বিস্তারিত নিচে দেখুন)

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সফটওয়্যার ডাউনলোড সক্ষম করা, এবং ek999 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখা ও উন্নত করা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু প্রদান করা।
• যোগাযোগ: আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, আপডেট এবং প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: আমাদের সেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

৩. কুকিজ ব্যবহার

ek999 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ”কুকিজ” এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে সাইন ইন রাখতে।
• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে।
• আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য সেট করতে পারেন। তবে, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কার্য সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে বাধ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা বাধ্য হলে, বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত। যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বাত্মক চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা জানার এবং তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশু সুরক্ষা

ek999 প্ল্যাটফর্ম ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সী শিশুদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ভুলবশত কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

৮. নীতি আপডেট

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত নীতি ek999 প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আমরা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সৃজনশীল টেকনোলজিস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
ওয়েবসাইট: [ek999 ওয়েবসাইটের লিঙ্ক]